Termini e Condizioni d'uso del Portale e dei Servizi offerti dalla Piattaforma Engena (Revisione del 1 settembre 2021)

Il presente sito web (di seguito definito "Portale" o "Piattaforma") è gestito da Engena Service S.r.l. (di seguito "Gestore del Servizio" o "Gestore" o "Engena") società a socio unico. La navigazione semplice (e senza richiesta dei servizi contenuti) sul Portale da parte dei singoli utenti è gratuita e costituisce l'accettazione dei termini e delle condizioni delle presenti note legali. Nel caso in cui l'utente non intenda accettare le presenti condizioni, è sufficiente che lasci la navigazione sulle pagine del Portale.

Condizioni Utilizzo: Disponibilità del Servizio e modalità di accesso

L'accesso ai Servizi del Portale sarà sempre disponibile, salvo diversa comunicazione del Gestore. È onere dell'Utente dotarsi degli adeguati dispositivi hardware e della connessione internet per l'accesso al Portale.

Condizioni Utilizzo: Accesso al Portale

Prima di utilizzare qualsiasi Servizio Engena, tutti gli Utenti devono richiedere un Account Engena e registrarsi sulla Piattaforma (www.engena.it). Al momento della registrazione di un Utente occorre fornire le credenziali richieste ed accettare le presenti Condizioni, l'Informativa sulla Privacy e le altre norme applicabili. Il Gestore potrà rifiutare, a propria discrezione, di aprire un Account per l'Utente. All'apertura dell'Account l'Utente accetta di fornire informazioni complete e accurate, e accetta di aggiornare tempestivamente qualsiasi informazione fornita a Engena al fine di mantenere l'integrità e l'accuratezza delle informazioni. La registrazione di un account Engena è da intendersi come il consenso dell'Utente a fornire le informazioni personali richieste per la verifica dell'identità. Tali informazioni saranno utilizzate per verificare l'identità dell'Utente, individuare tracce di riciclaggio di denaro, finanziamento al terrorismo, frode e altri reati finanziari mediante la piattaforma Engena, o per altre finalità previste dalla legge e specificate da Engena. Raccoglieremo, utilizzeremo e condivideremo dette informazioni in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy. Oltre a fornire le suddette informazioni, l'Utente accetta di consentirci di conservare dette informazioni durante il periodo in cui l'account dell'Utente è attivo e per cinque (5) anni dopo la chiusura dell'account, in ottemperanza agli standard industriali globali in materia di conservazione dei dati. L'Utente ci autorizza altresì a svolgere le indagini necessarie direttamente o mediante terze parti al fine di verificare l'identità dell'Utente o di proteggere l'Utente e/o Noi stessi da reati finanziari, come la frode. Le informazioni richieste per verificare l'identità dell'Utente potranno includere, senza limitazioni, nome, indirizzo e-mail, recapiti personali, numero di telefono, username, Carta di Identità rilasciata dallo stato, data di nascita, certificato di residenza, fonte di ricchezza e di reddito e altre informazioni raccolte durante la registrazione dell'account che dipendono dalle somme spese o depositate sulla piattaforma Engena. Fornendo le informazioni richieste, l'Utente conferma che sono vere e accurate. A seguito della accettazione delle presenti condizioni di utilizzo, l'Utente che si registra riceverà sulla casella di posta elettronica indicata in fase di registrazione, apposite credenziali per l'accesso ai Servizi del Portale. L'Utente potrà in ogni momento, per ragioni di sicurezza, procedere alla variazione della propria password. Inoltre, è onere dell'Utente custodire la propria username e la relativa password per l'accesso al Portale nonché tutti i dati acquisiti in sede di registrazione, adottando tutte le misure idonee ad impedirne la conoscibilità a soggetti terzi e l'utilizzo non autorizzato. A tal fine, l'Utente esonera espressamente il Gestore del Servizio da qualsiasi tipo di responsabilità derivante dall'utilizzo illegittimo o non autorizzato da parte di terzi della username e relativa password di competenza dell'Utente stesso. Il Gestore del Servizio si riserva in ogni momento la possibilità di mettere a disposizione dell'Utente ulteriori procedure di autenticazione sicura per l'accesso al Portale, dandone comunicazione tramite email all'indirizzo indicato in fase di registrazione al servizio. È facoltà del Gestore verificare la veridicità delle informazioni inserite nella registrazione al Portale. Qualora il Gestore del Servizio, ritiene che le informazioni non sono veritiere, lo stesso potrà procedere alla cancellazione del profilo, inibendo l'accesso al Portale, in modo unilaterale e senza preavviso, per tutelare la sicurezza del Portale, in alternativa, potrebbe richiedere se lo ritiene opportuno, la rettifica dei dati inseriti in fase di registrazione, inviando una comunicazione all'indirizzo email inserito in fase di registrazione. Qualora, a fronte della richiesta di rettifica dei dati, non seguiranno risposte entro 3 giorni lavorativi, è facoltà del Gestore del Servizio procedere con la cancellazione dei dati ed inibire l'accesso al Portale per motivi di sicurezza.

Condizioni Utilizzo: Obblighi ed oneri dell'Utente

L'Utente prende atto che è espressamente vietata la rivendita, la distribuzione informatica e/o la riproduzione e/o diffusione per copie in qualunque forma (meccanica, cartacea, informatica, etc.) di dati e documenti estratti tramite accesso al Servizio. In considerazione della titolarità da parte del Gestore del Servizio delle soluzioni informatiche funzionali all'erogazione del servizio, l'utilizzo dello stesso deve svolgersi nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale del Gestore del Servizio. In particolare, l'Utente si impegna a: non utilizzare la Piattaforma in modo che causi o possa causare danni alla Piattaforma medesima o ne possa compromettere le prestazioni, la disponibilità o l'accessibilità; non violare le leggi in vigore o simulare trattative d'acquisto e/o tenere condotte commerciali sleali; non utilizzare la Piattaforma in modo illecito, illegale, fraudolento o dannoso o in connessione con qualsiasi scopo o attività che siano illeciti, illegali o fraudolenti; non utilizzare la Piattaforma per copiare, archiviare, ospitare, trasmettere, inviare, utilizzare, pubblicare o distribuire qualsiasi materiale costituito da ovvero collegato a: virus informatici, spyware, trojan horse, worm, keystroke logger, rootkit o qualsiasi altro software dannoso; non condurre qualsiasi attività di raccolta dati sistematica o automatizzata riguardante o in relazione alla Piattaforma senza un esplicito consenso scritto da parte di Young Agency, salvo operazioni di raccolta previste dall'utilizzo delle API; non accedere o in altro modo interagire con la Piattaforma utilizzando robot, spider o altri mezzi automatizzati; non eludere, aggirare, o tentare di aggirare le procedure presenti sulla Piattaforma ovvero eventuali restrizioni di accesso alla Piattaforma stessa; non compiere azioni che possano causare un irragionevole sovraccarico alle nostre infrastrutture tecnologiche e che possano interferire con il corretto utilizzo della Piattaforma da parte degli altri utenti; non alterare, modificare o distribuire a terzi qualsiasi materiale presente sulla Piattaforma. Registrandosi per creare un Account per l'uso dei Servizi della Piattaforma, l'Utente dichiara e garantisce che (i) come individuo, ha almeno 18 anni di età, (ii) come persona giuridica singola, ha piena capacità giuridica e autorizzazioni sufficienti per stipulare le presenti Condizioni; (iii) non è stato precedentemente sospeso o interdetto dall'utilizzo dei Servizi; (iv) il proprio utilizzo dei Servizi non viola nessuna legge o normativa a esso applicabile, comprese, a mero titolo esemplificativo, le normative in materia di antiriciclaggio di denaro, anti-corruzione, e contro il finanziamento del terrorismo.

Condizioni Utilizzo: Collegamenti a siti esterni

I collegamenti a siti esterni presenti nel Portale sono forniti come puro e semplice servizio agli utenti, pertanto si esclude da ogni responsabilità sulla correttezza e sulla completezza dell'insieme dei collegamenti indicati. L'indicazione dei collegamenti non implica da parte del Gestore del Servizio alcun tipo di approvazione, condivisione di responsabilità in relazione alla legittimità, alla completezza e alla correttezza delle informazioni contenute nei siti indicati.

Condizioni Utilizzo: Limitazione di responsabilità (Disclaimer)

Il Gestore si impegna a prestare con diligenza le attività di propria competenza garantendo l'accesso al Portale salvo indisponibilità determinata da caso fortuito, forza maggiore o comunque da cause non imputabili al Gestore del Servizio stesso. L'Utente prende atto ed accetta che il Gestore del Servizio non assume alcuna obbligazione né presta alcuna garanzia che non sia espressamente prevista nelle presenti condizioni generali. Nella misura consentita ai sensi della legge vigente, né il Gestore, una sua controllata o affiliata né nessuna altra parte coinvolta nella creazione, produzione o consegna dei servizi o del contenuto (compresi i partner) saranno responsabili per i danni indiretti, incidentali, speciali, punitivi, esemplari o consequenziali, ivi compresi perdita di valori o di profitto, perdita di dati o avviamento, interruzione del servizio, danni al computer o guasto del sistema o il costo dei servizi sostitutivi, derivanti o in connessione alle presenti condizioni, o dall'utilizzo o incapacità di utilizzare i servizi o i contenuti o da qualsiasi comunicazione, interazione o incontro con altri utenti dei servizi o persone con cui comunica o interagisce in conseguenza del suo utilizzo dei servizi, sulla base di garanzia, contratto, atto illecito (inclusa la negligenza), responsabilità del prodotto o qualunque altra teoria giuridica e indipendentemente dal fatto che il Gestore sia stato avvisato o meno della possibilità di tali danni, anche se un rimedio limitato qui indicato ha dimostrato di non aver raggiunto il suo scopo essenziale. Le esclusioni e le limitazioni dei danni di cui sopra sono elementi fondamentali dell'accordo tra il Gestore e l'Utente. Il Gestore non assume alcuna responsabilità in relazione ad eventuali problemi che possano insorgere per effetto dell'utilizzazione del Portale o di siti esterni raggiunti tramite il Portale.

La Piattaforma consente agli Utenti registrati di avviare una Comunità Energetica e di gestire tutte le fasi di esercizio. Il Gestore del Servizio si configura come prestatore di servizi nei confronti degli Utenti e delle Comunità Energetiche regolarmente costituite a termini di legge e gestite dal loro Legale Rappresentante (di seguito "Responsabile" o Responsabili") attraverso la Piattaforma. In tal senso esegue le disposizioni impartite ai sensi di legge dagli utenti registrati o dal Responsabile della Comunità Energetica. Pertanto le responsabilità di qualsiasi natura derivanti da un utilizzo improprio della Piattaforma e dalla violazione di norme e regolamenti vigenti, al di fuori dei servizi affidati al Gestore, è a carico dell'utente. Per tutte le ulteriori informazioni circa limiti e condizioni si deve fare riferimento espresso ai contratti di Affidamento d'Incarico (l'"Incarico") negoziati dalle parti e sottoscritti dal Gestore, e/o dagli Utenti interessati e/o dal Legale Rappresentante della Comunità Energetica.

I token NgN rappresentano un mero contatore virtuale dei crediti conseguiti da un utente durante il funzionamento di una Comunità Energetica. I token NgN pertanto non costituiscono o rappresentano valore monetario per sé, come tali non possono essere utilizzati o scambiati al di fuori degli usi e delle modalità previsti all'interno della Piattaforma. Non viene fornita alcuna garanzia in merito alla liquidità dei token tantomeno all'esistenza di un mercato secondario per i suddetti token, od al valore al di fuori della Piattaforma dei token detenuti. I token non costituiscono strumenti finanziari o token di sicurezza e, al contrario, non comportano alcun diritto che possa essere comunemente associato a strumenti finanziari e/o token di sicurezza. I token NgN devono essere utilizzati esclusivamente allo scopo di impiegare i servizi offerti dal Gestore attraverso la Piattaforma, ed il Gestore non sarà ritenuto responsabile per eventuali intenzioni speculative da parte dell'utente o di terzi che tentino di detenere i token per qualsiasi altro motivo estraneo a quelli indicati. Il Gestore non sarà responsabile per eventuali perdite indirette, speciali, incidentali, consequenziali o altre perdite di qualsiasi tipo, per atto illecito, contratto o altro (tra cui perdita di entrate, redditi o profitti e perdita di utilizzo o dati), derivanti o in relazione all'acquisto, all'utilizzo, alla negoziazione, alla ricezione o alla detenzione di Token da parte dell'Utente.

Il Wallet Engena è un portafoglio virtuale con un indirizzo blockchain univoco associato a un Utente ospitato sulla Piattaforma Engena e assegnato automaticamente agli utenti che creano un Account. Il Wallet Engena consente al titolare di (i) ricevere gli NgN acquisiti per la sua partecipazione ad una o più Comunità Energetiche; (ii) ricevere NgN trasferiti da portafogli di Utenti appartenenti alla stessa Comunità Energetica; (iii) utilizzare i token per acquistare e/o pagare beni e servizi offerti dalla piattaforma. Le chiavi di accesso sono di esclusiva proprietà dell'Utente collegato al Wallet che, come tale, ha piena responsabilità nel caso di loro smarrimento o perdita. La perdita o la compromissione delle informazioni relative al Wallet possono influire sul suo accesso e sul possesso dei Token. L'accesso ai token presenti sul Wallet di un Utente dipende, tra le altre cose, dalle garanzie alle informazioni relative a tale Wallet, tra cui le informazioni su account utente, indirizzo, chiave privata e password. Nel caso in cui una delle precedenti condizioni venga persa o compromessa, l'accesso al Wallet potrebbe essere ridotto e ciò influirebbe negativamente sul possesso dei Token, inclusi i Token non recuperabili e persi in modo permanente. Il Gestore non sarà ritenuto in alcun modo responsabile della perdita dei token presenti sul Wallet né dei danni diretti od indiretti derivante dall'utilizzo illecito o comunque non consentito del Wallet a seguito di smarrimento o perdita delle chiavi di accesso. I token NgN contenuti nel Wallet le cui chiavi di accesso dovessero essere smarrite dall'Utente connesso, non potranno essere sostituiti né saranno rimborsati dal Gestore.

Condizioni Utilizzo: Commissioni

L'Utente accetta di corrispondere al Gestore le commissioni applicabili ed il Gestore potrà, a propria discrezione, aggiornare le commissioni in qualsiasi momento. Qualsiasi commissione aggiornata si applicherà a qualsivoglia operazione effettuata a seguito della data di entrata in vigore delle commissioni aggiornate. L'Utente autorizza Engena a detrarre dal proprio Portafoglio Engena qualsiasi commissione applicabile dovuta ai sensi delle presenti Condizioni.

Condizioni Utilizzo: Variazioni delle condizioni generali

Il Gestore del Servizio si riserva il diritto di modificare i contenuti del Portale in qualsiasi momento e senza alcun preavviso. L'Utente prende atto ed accetta che potranno essere modificate, liberamente ed in ogni momento, le presenti condizioni generali, nonché le caratteristiche e le modalità di erogazione del Servizio, variando in particolare anche le modalità di accesso al Portale ed ai relativi servizi. Inoltre, l'Utente prende atto ed accetta che sarà facoltà del Gestore modificare ed integrare il Listino dei Servizi Forniti contenente l'indicazione del nome dei servizi e degli oneri connessi.

Condizioni Utilizzo: Diritto d'autore e copyright

Il Portale può contenere immagini, documenti, loghi e marchi di terze parti che hanno espressamente autorizzato il Gestore del Servizio alla pubblicazione nel Portale. Il materiale di terzi è protetto dalla normativa sul diritto d'autore e a tutela dei marchi ed è coperto da copyright. Inoltre, fatto salvo gli utilizzi strettamente personali, non è consentito copiare, alterare, distribuire, pubblicare, utilizzare i contenuti del presente Portale senza autorizzazione specifica del Gestore del Servizio.

Condizioni Utilizzo: Legge applicabile

Le presenti condizioni sono disciplinate e interpretate in conformità con le leggi della Repubblica Italiana. Se una delle clausole indicate nel presente documento viene dichiarata illegale, nulla o inapplicabile, tale clausola sarà separabile dalle presenti Condizioni d'uso senza pregiudicare la validità o l'applicabilità di qualsiasi parte rimanente di tale clausola o delle presenti Condizioni, che rimarranno in vigore a tutti gli effetti.